ご予約について
お電話でのご予約
- 営業日の営業開始〜最終受付時刻まで受け付けます。
- 施術中は電話にでられない場合があります。
- 当日の予約変更・キャンセルにはキャンセル料が発生します。必ず下記「ご利用規約」をお読み頂き、ご同意の上ご予約願います。
アプリでのご予約
- リラクゼーションタナカ公式アプリはポイントがたまってとってもお得!1ポイント1円としていつでもご利用いただけます。
- お店の空き情報確認・ご予約・キャンセルなども簡単。
- 初回はお電話でご予約ください。ご来店の際に専用QRコードをご案内します。(ガラケー非対応)
- ご希望日前日の深夜0時までの受付となります。
- 当日のご予約はお電話かご来店のみとなっています。アプリ上は「×」となっていますが、空きのある場合もありますので、営業開始〜最終受付時刻にお問い合わせください。
- 当日の予約変更・キャンセルにはキャンセル料が発生します。必ず下記「ご利用規約」をお読み頂き、ご同意の上ご予約願います。
- 前日までに予約を変更される場合は、一度キャンセルし、新たにご予約をお願いします。
- アプリサービスはお客様に予告なく変更・停止する場合がございます。
- ポイントの現金交換はできません
キャンセル・変更について
- 予約日前日(前営業日)の最終受付時刻までにご連絡下さい。その場合キャンセル料のご負担はありません。
【お電話での変更・キャンセル】
>> 予約日前日(前営業日)の営業開始〜最終受付時刻まで(定休日にご注意下さい)
【アプリでの変更・キャンセル】
>> 予約時間の13時間前まで
※上記時刻以降の変更・キャンセルは、キャンセル料対象になりますのでご注意下さい。
※悪質なキャンセル/無断キャンセル/複数回キャンセル/遅刻されるお客様は、以降のご利用をお断りします。こちらの判断でアプリの停止削除を行う場合があります。その場合保持されているポイントの還元も行いません。
当日の変更・キャンセル料について
- 変更・キャンセルは予約日前日(前営業日)の最終受付時刻(アプリは予約時間の13時間前 )までを期限とし、以降の変更・キャンセルには下記キャンセル料を申し受けます。
- キャンセル料は原則、当日お支払いいただきます。お支払いいただけない場合は以降のご利用をお断りします。
【当日キャンセル】
>> ご予約コース料金の50%
(次回ご利用時にプラス)
【当日の日時変更】
>> ご予約コース料金の20%
(次回ご利用時にプラス)
※当日内での時間変更は、空きがある場合のみ可。
【無断キャンセル、予約時刻を過ぎてのキャンセル・変更】
>> ご予約コース料金100%
(次回ご利用時にプラス)
【当日のコース時間の短縮変更】
>> ご予約コース料金100%(当日ご負担)
【当日お客様都合による施術不可能】
当日お客様都合によるトラブル、アクシデント、持病、怪我、飲酒、体調がすぐれないなどにより施術が出来ない場合
>> ご予約コース料金100%(当日ご負担)
※自然災害時や当店依頼の変更時は除きます。
遅刻について
- 予約時刻に遅れそうな場合、必ずお電話ください。ご連絡なく遅刻された場合、自動キャンセルとなる場合があります。
【お客様の都合の遅刻】
>> 施術時間:遅刻の時間分、短くなります。
>> 料金:ご予約のコース料金満額頂きます。
当店のご利用について
- 当店はリラクゼーションを目的としており、治療目的とした行為は行っておりません。怪我・病気など症状のある方、リハビリテーションが必要な方は、専門機関への相談・処置をお願いいたします。
- 安全管理に万全を期しておりますが、お客様に体調不良や怪我などが生じた場合、医師の診断のもと、当店の施術との因果関係が正式に証明された場合のみ対応させていただきます。
- フットケアコースのみキャリアオイル・クリームを使用いたします。それらの使用よる皮膚のかぶれ等の責任は負いかねますので、予めご了承下さい。
- 皮膚疾患、アレルギー、過敏症のお客様は必ず事前にスタッフにお伝え下さい。
- 強圧での施術をご希望の場合は、もみ返し・痛み・あざなどの責任は一切負いません。
- スタッフに対する暴言・暴力、セクシャルハラスメント、無理な施術・危険な施術などの要望指示、大声や迷惑行為、その他当店が正常な施術不可能と判断した場合は、施術をお断りし、退店していただきます。
- 当店内での盗難・紛失につきましては一切の責任は負いかねますので、貴重品などは自己責任での保管をお願いします。
- 飲酒、高熱(37度以上)、咳、水虫、皮膚疾患、感染症、高血圧、感染の恐れがある疾患、医師に止められている方、悪化の可能性がある傷病をお持ちの方は、施術をお断りする場合がありますので、必ず事前にお伝えください。
- 台風・地震・大雪などによりスタッフの出勤や営業が困難な場合、営業時間変更・臨時休業する場合があります。
プライバシーポリシー
お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の情報は、当店からのご案内に使用させていただく場合がございます。
お客様の個人情報を適切な管理に努めると共に、漏洩、改ざん、不正な進入の防止に努めます。
ご本人の許可なしに第三者へ提供、開示することは一切ございませんのでご安心ください。
お客様へご協力のお願い
直前のキャンセルや日時変更が相次ぎ、心苦しいながら、当日の変更・キャンセルのお客様にはキャンセル料を頂くことになりました。
すべてのお客様に当店を気持ち良くご利用いただくための措置ですので、皆様のご理解とご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。
※悪質なキャンセルやイタズラ予約などは、弁護士・警察に相談の上、法的に対応させていただく場合があります。
はじめてご予約の方は、
「ご予約について」をお読み下さい。
アプリ予約は、
希望日の前日までお受けします。
当日のご予約は、お電話でお願いします。
※予約の方が優先となります。